Све о послу вишег продавца

Ако тражите посао у услужној индустрији, онда би требало да потражите позицију старијег продавца. Ова професија је нешто другачија од рада обичног консултанта. У нашем чланку ћемо размотрити карактеристике и специфичности овог слободног места.

Виши продавац је запослени на вишем нивоу од редовног продајног помоћника. Рад специјалисте је повезан са повећаним нивоом сложености и одговорности. Редом, лице које конкурише за ову позицију имаће високе захтеве од послодавца (пре свега у погледу његовог стручног усавршавања).

У обављању својих радних функција, виши продавац не само да испуњава задатке обичног продавца, већ обавља и руководеће послове. На пример, најчешће у великим продавницама, виши продавац је запослени који је задужен за одељење и обавља широк спектар различитих овлашћења. Као и свака друга област професионалне делатности, рад продајног помоћника карактеришу индивидуалне карактеристике. Штавише, они су и позитивни и негативни.

Предности бити виши продавац укључују неколико карактеристика.

• Нема потребе за специјализованим образовањем. Упркос чињеници да неки послодавци могу захтевати диплому од кандидата за позицију вишег продавца, велика већина послодаваца није заинтересована за ниво и специјализацију кандидата за позицију.Главна ствар је да завршите школу (9 или 11 разред).
• Напредак у каријери. Уопштено говорећи, сама позиција вишег продавца је виши продавац. Ипак, ако желите и имате довољну количину личних амбиција, можете наставити да се крећете на лествици каријере. На пример, временом и стицањем довољно искуства можете постати менаџер продавнице или директор.
• Висок ниво потражње. Ако анализирате постојећа слободна радна места на савременом руском тржишту рада, приметићете да је већина њих слободна радна места у области трговине.

Међутим, поред плусева, постоји и низ минуса.

• Висок ниво стреса. Рад вишег продавца директно је везан за сталну комуникацију са људима, што значи да не можете избећи конфликтне ситуације. Да не бисте изгубили своју позицију, а такође и да не бисте разбили свој нервни систем, морате имати отпорност на стрес и емоционалну стабилност.
• Ниске плате. Са изузетком неколико изолованих случајева, већина старијих продаваца прима релативно ниске плате, што је извор фрустрације за многе на позицији.

За разлику од просечног продавца, виши службеник има лидерски ауторитет. Штавише, у одсуству првог, старији продавац такође може обављати своје функције. Најчешће се за позицију старијег продавца пријављују људи који су већ искусни у овој области.

Када је запослен као виши продавац, свако лице мора стриктно да се упозна са званичним документима који регулишу дужности таквог запосленог. Ови документи првенствено укључују описе послова, као и професионалне стандарде. Они указују на све оне функције и задатке које продавац свакодневно решава. У процесу проучавања докумената, пажљиво процените колико сте компетентни, да ли ћете моћи у потпуности да испуните све обавезе које вам послодавац намеће. Имајте на уму да можете бити одговорни за неуспех или неправилно обављање ваших радних задатака.

Дакле, дужности старијег продавца укључују:

• продаја робе;
• информисање купаца о тренутном стању робе, о њеном року трајања;
• контрола доступности целог потребног асортимана;
• функције управљања у односу на подређене запослене;
• контрола правилног коришћења комерцијалне опреме (на пример, каса);
• припрема документације (рачуноводствене и извештајне документације);
• упутство о пласману робе;
• коришћење напредног светског искуства у свом раду;
• обрачун прихода;
• пријем робе;
• консултације и препоруке за купце и обичне продавце и још много тога.

Треба напоменути да се горе наведени списак функционалних одговорности старијег продавца може мењати и допуњавати. Прилагођавања могу бити узрокована личним жељама послодавца, као и специфичностима непосредног места рада. Дакле, дужности запосленог ће варирати у зависности од тога да ли ради у продавници намирница или непрехрамбе, у козметичком салону, у бутику са одећом или било где другде.

Опис посла, поред описа одговорности старијег продавца, садржи податке који се односе на права и обавезе запосленог. Дакле, листа права запослених укључује:

• да дају предлоге (сопствене и одлазне о подређенима) у вези са унапређењем процеса функционисања предузећа;
• координира са вишим руководством питања која се односе на материјалне накнаде;
• пријавити администрацију продавнице о проблемима и сукобима на радном месту;
• пријави крађу робе;
• захтевају одговарајуће услове рада (радна околина мора нужно да буде у складу са свим безбедносним стандардима).

С друге стране, лице на позицији вишег продавца је одговорно у следећим случајевима:

• неиспуњавање или неправилно испуњавање функција које су му додељене;
• наношење финансијске штете (директно продавници или њеним запосленима, као и купцима);
• ток посла, распоред и поремећаји распореда;
• непоштовање мера безбедности и закона о раду;
• кршења етичких норми и норми пословне комуникације.

Да бисте били успешан старији продавац, морате имати опсежну теоријску и висококвалитетну практичну обуку. Хајде да разговарамо детаљније о томе шта професионалац треба да зна и уме да уради.

Важно је знати да послодавци приликом запошљавања обраћају пажњу не само на проучавање професионалних достигнућа кандидата за позицију, већ и на анализу његових личних карактеристика и својстава. Ово се дешава из неколико разлога. Пре свега, рад вишег продавца је повезан са сталном комуникацијом са људима. Да би запослени у продавници оставио добар утисак на купце, он мора бити љубазан и тактичан. С друге стране, старији продавац мора се добро уклопити у успостављени тим и постати његов вредан члан.

Најважније личне карактеристике старијег продавца укључују:

• отпорност на стрес и емоционалну стабилност;
• неконфликтност;
• такт;
• љубазност;
• Позитиван став;
• обратити пажњу на детаљ;
• лидерске вештине;
• одговорност;
• жеља за сталним развојем и усавршавањем.

Упркос великом значају који играју лични квалитети, професионална знања и вештине и даље имају приоритет. Ови укључују:

• разумевање специфичности продавнице и рада одређеног одељења;
• способност рада са специјализованим рачунарским програмима;
• вештина рада са касом;
• познавање основа психологије потрошача;
• знања из области маркетинга и мерцхандисинга;
• познавање безбедносних прописа и закона о раду.

Међутим, ова листа није коначна. Што више професионалних компетенција поседујете, бићете конкурентнији и траженији на тржишту рада.

Плата вишег продавца зависи од више фактора:

• радно искуство;
• поље активности;
• место рада;
• регион пребивалишта и др.