Менаџер пројекта: ко је он и чиме се бави?

Када кажу „доктор“, „заваривач“, „учитељ“ или чак „метеоролог“, сви мање-више разумеју ко је то и шта ради. Али „пројектни менаџер“ звучи некако неразумљивије. Истина, није тако тешко разумети ово, само треба да погледате главне одговорности и функције, проучите захтеве за позицију.

Професија „менаџер пројекта“ (у неким изворима на енглеском се назива Пројецт манагер) се формалније назива „пројектни портфолио менаџер“. Дакле, из имена произилази да овај специјалиста обично не ради ни са једним пројектом: постоји неколико њих одједном, и морате пажљиво да уравнотежите своју пажњу. Менаџер пројекта може да ради са организацијама веома различитог профила:

• веб студији;
• издавачке куће;
• трговинске структуре;
• индустријска предузећа;
• музичке групе;
• фирме за транспорт робе;
• агенције за некретнине и осигурање и тако даље.

Може се чинити да између ових области нема ништа заједничко, а у свима нема места за једног специјалисте. Међутим, није. У било којој области успех зависи од одабира тима, његове структуре и расподеле одговорности. Ове три тачке су главни фокус пројектних менаџера. Не дају наређења „да се пошаље такав и такав товар тамо и у том и таквом колима“, „ове године идемо тамо на турнеју“ или „почињемо производњу алуминијумских цеви пресека 20 мм. ."

Једна од предности је већ поменута. То је оно што менаџер пројекта, у принципу, може наћи место за себе у било којој области активности. Међутим, ово такође доводи до озбиљног недостатка: не сви јасно разумеју зашто је такав специјалиста уопште потребан. Тако се испоставља да у различитим организацијама његове одговорности нису исте. У неким случајевима, менаџерима пројеката се поверава избор извођача, израда текућих и дугорочних планова и доношење оперативних одлука. У другим им се поверавају само функције секретара и једноставног координатора, а не примају се ни на какве важне ствари или чак значајне информације. Ако говоримо о стварном управљању пројектима, онда је ово прилично нервозан посао. Мораћете стално:

• бити свестан стања одређене области делатности, можда више од једне;
• проучити, бар уопштено, „ко шта ради и зашто“;
• пратите вести у сродним професијама;
• бити у стању да брзо доноси одлуке када постоји недостатак информација;
• пронаћи контакт са широким спектром људи и чак им помоћи да успоставе међусобне радне односе;
• одмах прелазите између различитих пројеката.

Али ово је идеално подручје за примену снаге за друштвене људе који су спремни на такве ризике, на стални емоционални и интелектуални стрес. Рад као пројект менаџер учи одговорности и способности брзог прилагођавања најтежој ситуацији. Чак и ако на послу или у свакодневном животу на такву особу "падне" неколико проблема одједном, њихово решење ће бити пронађено што је брже могуће и ефикасније. У многим областима, менаџери пројеката често путују, понекад чак иу иностранство - ово се може сматрати и плусом и минусом.

Ови професионалци морају да поднесу преоптерећеност информацијама. И не само са информацијама: за непосредне извршиоце и њихове руководиоце сваки посао, свака компликација у овом послу је емотивно обојена. Колико год да је менаџер апстрахован од ових емоција, оне ће га ипак престићи. А ако неки план пропадне, макар из објективних разлога који се нису могли предвидети, најчешће је кривац за пројекат.

Послови менаџера пројекта могу у великој мери да зависе од области у којој ради. Ова особа комуницира са купцем (са менаџментом организације или са другим људима који постављају главне циљеве). Он је задужен за идентификацију кључних захтева, давање приоритета тим захтевима. Претпоставља се да такав специјалиста је у сваком тренутку спреман да покаже шта је већ урађено и постигнуто за сваки задатак, шта још треба да се уради у блиској будућности... Покажите не само „да нешто ради и да је већ спремно“, већ иу формату пуног извештаја.

Позиција пројект менаџера подразумева редовно па и континуирано праћење поштовања рокова. Овај специјалиста је први помоћник опште управе. Он је тај који мора брзо да га обавести ако нешто крене по злу, потребни су нови ресурси, нова кардинална решења, додатни запослени на пројекту. Истовремено је и обавезан да гради најповерљивији однос са запосленима на свим нивоима. Промашај једне особе или њено неумешаност у случај је довољан да направи ужасан неуспех.

Али премијер мора да успостави још дубљу интеракцију са тимом који добије. Мора да учествује у регрутовању и формирању групе, у расподели одговорности између учесника. У прерасподели, ако је потребно, у обуци и примени потребних вештина.

Менаџер подршке пројекту такође много ради на следећим тачкама:

• организација процеса рада;
• прилагођавање интеракције у реалном времену;
• решавање конфликата;
• контрола квалитета обављеног посла;
• идентификовање најефикаснијих и најмање ефикасних извођача;
• поређење различитих верзија производа, које су самостално развили појединачни извођачи;
• праћење исплативости и практичности пројекта.

Али то су све карактеристике у општем случају. А менаџери пројеката су такође подељени на специфичније специјализације. Узмимо специјалисте за програме плата. Такви запослени функционишу у скоро свакој пословној банци. Укратко, они раде на оригиналном банкарском производу - наплаћивању новца на платне картице запослених.

Број платних пројеката у било ком предузећу може бити било који - ово диктира погодност књиговодства и финансијског рачуноводства. Стога, менаџер мора бити спреман да ради са пројектима свих величина. Међутим, ова скала не утиче на ниво одговорности. У сваком случају специјалиста треба да се потруди да учини све да фирми буде исплативије да сарађује са њим, а не да тражи неку другу банку... Стога ће морати да се удуби у нијансе тока докумената, финансијске и рачуноводствене документације, опорезивања, кретања финансијских токова.

Другачија је ситуација са руководиоцем грађевинског пројекта. Мораће да прати како се на градилишту користе најновије технологије. У условима наглог развоја грађевинске индустрије, типичног за нашу земљу, овај специјалиста ће несумњиво наћи себи примену. Свака конструкција захтева:

• многа одобрења;
• јасни планови и распореди;
• образложење економских и технолошких показатеља;
• спровођење тендера и набавки;
• избор опреме и материјала;
• избор запослених за непосредни рад;
• праћење безбедности имовине на градилишту или у коришћеном магацину;
• пуна интеракција са организацијама надлежним за стамбено-комуналну инфраструктуру.

У сваком од ових процеса, у сваком тренутку нешто може поћи наопако. А руководилац пројекта је дужан да предвиди такве компликације. А ако се проблем ипак појави, његова легитимна дужност је да реши проблем што је пре могуће.

Менаџер образовних пројеката је у том погледу нешто другачији.... Тражи, на пример, предаваче за нове образовне програме. Он прати утицај постојећих програма да привуче људе и да их у потпуности образује. У оваквим активностима немогуће је без веома блиског контакта са трговцима и менаџерима продаје, с једне стране, наставницима (предавачима) и студентима, с друге.

Наизглед мистериозан статус као нпр менаџер дигиталних пројеката. Пажљивим читањем самог појма лако је схватити да се овај специјалиста концентрише на све радове који се износе у дигитални простор. А сваке године их је све више. Али корпоративне активности на удаљеним серверима и у апликацијама у облаку морају бити веома пажљиво координиране. Иако може изгледати виртуелно, у ствари се губици од погрешно донете одлуке, од недоследности у раду или цурења информација мере потпуно реалним новцем.

Менаџер дигиталних пројеката је дужан да настоји да повећа транспарентност све размене информација и управљања у организацији. Не звучи сасвим јасно, али је лакше рећи ово: да би било јасно одакле је дошла ова или она одлука или акција, ко је то покренуо.Сходно томе, менаџмент ће јасно разумети кога да награди и охрабри, а кога да казни за неодговарајућу иницијативу или чак избаци за неактивност.

Такође ће вам требати:

• обезбеди најједноставнији могући приступ потребним информацијама;
• да разграничи овај приступ, додељујући сваком одређени круг података неопходних за рад (али не више);
• промените графику по потреби;
• прерасподели одговорности.

БИМ менаџер-дизајнер је по много чему јединствена професија. У нашој земљи ће се званично појавити тек 2020. године. Али у ствари, већ постоји хитна потреба за технологијама класе БИМ. Суштина је да такав менаџер прати пројекат током његове имплементације. Он ће морати да прикупи све практичне и економске параметре програма заједно како би их функционисао заједно.

Пројекат креиран и надгледан од БИМ менаџера изграђен је тако да чак и ако су индикатори делимично промењени, сви зависни параметри ће се аутоматски променити на одговарајући начин. Најчешће се термин БИМ односи на грађевинску индустрију. Укључује састављање посебних тродимензионалних модела објеката који се проучавају.

Већ кратак преглед главних активности менаџера пројекта и специфичности његових активности показује: ова особа мора бити отпорна на јак стрес. Па чак и на неколико напрезања истовремено, јер понекад морате обавити неколико радова одједном. Истовремено, руководилац пројекта мора бити „мултитаскинг“, односно тренутно се пребацује између појединачних задатака. Он мора имати лидерске квалитете да би водио људе у правом тренутку. Или једноставно зато да се његова упутства схвате озбиљно. Такође, важну улогу ће имати:

• општи интелектуални ниво;
• познавање стручне терминологије у конкретним областима у којима се пројекат реализује;
• друштвеност;
• флексибилност;
• способност анализе значајне количине информација;
• оријентација на резултат;
• упорност и посвећеност;
• самодисциплина;
• способност да стриктно управљате својим временом и да не подлегнете искушењу да прилагодите распоред.

Основне професионалне вештине су:

• радно искуство на основној позицији у било којој области;
• практично искуство руковођења (најмање 1 година);
• скрупулозно познавање одређене области делатности;
• познавање енглеског језика на говорном и писменом нивоу;
• способност да се на време „каже не“ и тиму и његовим појединачним представницима, па чак и купцу (како се не би мешали у оно што је очигледно недостижно);
• спремност и способност интеграције у текуће пословне процесе;
• стратешко размишљање и пажња на детаље;
• способност преговарања;
• познавање тржишта и потрошачких карактеристика.

Основне поене за савладавање ове професије даје свако друго искуство у било којој другој професији. Али немогуће је ограничити се на ово и гледање тематских видео записа на Интернету. Свакако треба покушати да добијете тематску праксу у студију или агенцији са одговарајућом специјализацијом. Такође можете покушати да се упишете на припремне курсеве лицем у лице. Проналажење посла је најбоље у познатом пољу. Они који су дошли до менаџера пројеката из медицине - у комерцијалним клиникама, менаџерима продаје - у трговинској сфери, и тако даље. Такође би требало да узмете у обзир:

• потреба да се пре конкурисања на конкурс пажљиво проучи списак радних обавеза;
• конфузија у описима послова за менаџере пројеката са менаџерима продаје, трговцима и тако даље;
• потреба за полагањем тестова;
• оптимални параметри ових тестова (добри ХР стручњаци у доброј компанији ће проценити менаџера пројекта за неколико сати, а неће спроводити много сати тестирања);
• могућност да се пријаве на скоро свако слободно радно место без искуства или са минималним искуством.