ПР менаџер: ко је он и чиме се бави?

ПР менаџер је популарна професија која је веома тражена у 21. веку. Млади људи су активно заинтересовани за ову специјалност како би боље разумели шта је ПР специјалиста и са чиме ће морати да се суочи током свог рада.

ПР менаџер у преводу са енглеског (публиц релатионс) значи "односи са јавношћу". Овај специјалиста се бави стварањем и одржавањем успешне репутације за одређени бренд или компанију. Такав рад је најбоља опција за људе који су заинтересовани за хуманистичке науке као што су руски језик, књижевност, психологија и друштвене науке.

Менаџмент односа с јавношћу као професија постао је познат у Сједињеним Државама не тако давно почетком двадесетог века. То се догодило у време када се на Универзитету Харвард појавило одељење за односе са јавношћу. У то време, Демократска партија Сједињених Држава прибегла је услугама саветника за публицитет, а већ у периоду од 1930-1960, већина компанија је почела да запошљава ПР менаџера.

Тренутно су популарне ПР агенције које пружају услуге промоције различитих области активности, медијских личности, брендова. Особље компаније укључује технологе, копирајтере. Они су одговорни за развој и имплементацију идеја.

У политици се ПР менаџер сматра неизоставном кариком. Уз његову помоћ политичке личности стичу поверење друштва.

Позитивне особине ове специјалности укључују:

• потражња;
• модерност;
• високе плате;
• комуникација са медијима.

Основна функција ПР менаџера је да процени, анализира и предвиди акције које могу повољно утицати на имиџ компаније и њен даљи развој. Неки људи мешају ову професију са послом рекламног менаџера који промовише услугу или одређени производ. То није тако, јер брига о доброј репутацији компаније или бренда и процес промоције су потпуно различити правци.

Функције које се додељују ПР менаџеру могу се разликовати у зависности од области делатности компаније. Због тога се функционалност специјалисте може разликовати. На то утичу задаци и питања која треба решити у изабраном послу.

Главне функције ПР менаџера:

• одређивање правца ПР активности;
• оснивање и спровођење ПР кампања;
• праћење расположивих ресурса потребних за реализацију замишљених програма;
• прогноза продуктивности одабраних програма;
• стварање и подржавање жељеног имиџа компаније, њене линије производа, рада и саме политике;
• процена репутације компаније и сондирање примљених података руководиоцу;
• активности на преношењу информација јавности о активностима, асортиману, постојећим службама и запосленима у циљу постизања максималног разумевања.

Списак обавеза одређеног запосленог зависиће од величине фирме у којој ради. Што је организација већа, потребно је више стручњака. Често је ПР менаџеру потребан помоћник, што указује на повећање степена одговорности ПР менаџера као координирајуће везе.

У великом бизнису постоји ПР и пресс служба. У већини случајева чине га директор саме прес службе, уз шефа за односе са јавношћу. Имају подређене менаџере који су одговорни за различите врсте канала за односе са јавношћу, као и аналитичаре који прате отворене изворе.

По правилу, ПР менаџер преговара са клијентима, управља односима са медијима, контролише објављени материјал, као и критике о компанији и продатим производима.... Једноставним речима, овај специјалиста прати све што се говори и пише о његовој компанији, благовремено и компетентно одговара на примљене информације.

Такође, таквом специјалисту се поверава велики обим посла који се односи на праћење запослених, уз упућивање представника са стране клијента. ПР специјалиста је тај који утиче на то колико су предузете акције оправдане и колика ће бити ефективност и позитивност догађаја.

Задаци ПР менаџера:

• бави се ПР технологијама;
• развија стратегије промоције;
• израђује чланке, даје саопштења за јавност и друге публикације за медије;
• спроводи рекламне кампање, промоције;
• организује сликовне програме;
• бави се буџетирањем и формира кампању за израду ПР програма;
• анализира продуктивност активности.

Интелигентан професионалац мора имати много вештина. Опис посла јасно наводи све захтеве који су инхерентни овој професији.

У општим одредбама које су приложене опису посла налази се списак шта ПР менаџер треба да поседује.

По правилу, главне вештине су представљене следећом листом:

• свест о историји компаније, процесу њеног развоја и тренутном стању, као и плановима за будућност;
• детаљно упознавање са производном линијом или услугама заступаног лица;
• упознавање са свим запосленима, инвеститорима и менаџерима са којима ће комуницирати;
• ПР менаџер мора имати представу о области делатности коју компанија обавља, упознати се са листом конкурената и водећих компанија;
• знати о значајним догађајима, детаљима о потрошачком тржишту и циљној публици;
• свест о томе који су врхунски или профилни медији погодни за одређену кампању.

Такође на листи вештина ПР менаџера је и способност састављања саопштења за јавност, сређивања колумни, рецензија, искуство у писању чланака, уређивања, праћења медија, познавање терминологије. Вештине као што су висока писменост, познавање страних језика, способност писменог и усменог изражавања мисли такође се сматрају саставним карактеристикама доброг ПР менаџера.

Професионални ПР менаџер мора имати следеће особине, без којих нема шта да ради у таквом послу.

• Друштвеност... У таквој професији се ретко може наћи интроверт, јер је ПР специјалиста особа која је у стању да комуницира на беспрекорном нивоу кроз комуникацију, успостави потребне контакте, ради са информацијама, решава неопходна питања.
• Радозналост... Омогућава специјалисту да се детаљно упозна са компанијом, да проучи њену историју порекла, процес развоја. Ова карактеристика приморава специјалисте да проучава не само дате информације, већ и самостално добије додатне податке, покушавајући да сазна што је више могуће.
• Радозналост... Овај квалитет треба да се односи на следеће области: масовни медији, тржиште конкурената, проучавање инвеститора, партнера, циљне публике. Компетентан ПР менаџер мора бити упознат са свиме што се дешава око његове компаније како би могао коректно и благовремено да одговори.
• Иницијатива... Без овог квалитета, ПР специјалиста неће моћи да постигне успех у свом послу. Иницијатива ће бити потребна у публикацијама и вестима. Такође треба да покажете иницијативу у истраживању, процени, тражењу информација и раду са медијима.
• Брза памет... Ова тачка је саставни део извлачења потребних информација из долазног тока информација, испитивање пословних случајева из различитих углова, способност трансформације примљених информација и њихове компетентне продаје.
• Уз помоћ посвећености и истрајности, ПР специјалиста ће моћи да постигне жељене резултате.... Мало је вероватно да ће скромни и несигурни појединци постићи успех који чека самоуверенијег менаџера.
• Интелигенција мора да прати ПР човека даноноћно. Овај квалитет ће вам омогућити да преговарате, нађете компромисе у својим активностима и успоставите потребне везе.
• Пријатељство... Ниједна зла и мрачна ПР особа још није успела да постигне успех. У свакој ситуацији, специјалиста је дужан да задржи добру вољу, да не подлеже провокацијама, да буде у стању да правилно одговори на негативности клијената или медија.
• Толеранција на стрес... Ово је важна тачка која ће помоћи ПР стручњаку да увек буде у његовом правцу и да не подлегне неуспесима и негативностима са којима ће се морати суочити. Упркос бројним познанствима, занимљивим састанцима и догађајима, често се могу десити скандалозне ситуације са којима морате да се носите.
• Мобилност, ефикасност... ПР менаџер мора увек бити у контакту, бити у стању да се креће брзо. Медији често захтевају хитан одговор, а ако се ПР специјалиста не јави у право време, неко други ће моћи да одговори уместо њега, што може довести до негативних последица по ПР кампању.

У свакој професији постоје права и одговорности, тако да ПР менаџер није изузетак. Кључно право ПР менаџера је да тражи информације и брзо реагује на примљене информације.

Одговорност зависи од права. Зато ПР специјалиста је дужан да одговара за све информације које даје јавности.... С тим у вези, он мора исправно филтрирати информације и свој посао схватити са највећом озбиљношћу.

Многи људи су привучени професијом ПР менаџера, али не знају сви где да студирају за такву специјалност.

Није тајна да је образовање темељ сваке професије. Од ПР менаџера се тражи да поседује велику листу знања из области психологије, новинарства, социологије, маркетинга. Међутим, то не значи да ће особа без специјализованог образовања моћи да се запосли као ПР специјалиста.

Послодавци позитивно реагују на кандидате који су дипломирали на Московском државном универзитету, МГИМО, РУДН или Руском државном универзитету за хуманистичке науке. Остали универзитети нису препрека за добијање жељеног посла. Међународне сертификације ће бити предност уз комплементарну обуку на курсевима за односе с јавношћу.

Сличан хуманитарни специјалитет доступан је на било ком универзитету где постоји одсек "Оглашавање и односи с јавношћу"... За пријем је императив положити предмете као што су друштвене науке, руски. Остале дисциплине могу варирати у зависности од образовне установе у којој се обука планира.

Такође можете похађати курсеве које нуде различите компаније. Популаран је Руски институт за стручно образовање „ИПО“.... Редовно спроводи обуку за оне који желе да студирају за специјалност ПР-менаџер, и то на даљину.

СкиллБок се сматра јединственим курсом за ПР професионалце јер је развијен у складу са професионалним стандардима. Припрема курса припада Руској асоцијацији за односе са јавношћу. Ова организација је најстарије удружење ПР менаџера у Руској Федерацији, чије постојање датира још од 1991. године.

По завршетку школовања, дипломци треба да већ имају основне основе ПР менаџмента, да буду спремни да раде и развијају се у изабраној области. Стручњаци без искуства могу контактирати ПР агенције, издавачку кућу или медије, а можете обратити пажњу и на службе за односе с јавношћу, који су у многим предузећима везани за оглашавање.

Када запослени ради две године у овој области, он је већ подложан повећаним захтевима, за разлику од новопридошлица. На листу вештина можете додати знање о томе како се пишу чланци, састављају саопштења за јавност, рекламне кампање. Специјалиста мора да познаје принципе планирања ПР стратегија.

По правилу, већ у трећој години рада, специјалиста стиче вештине у организовању изложби, зна како да води семинаре уз конференције за штампу.

Треба напоменути да се ниво зараде у овој фази такође повећава. Величина плаћања постаје 1,5 пута већа од почетне стопе. Они специјалисти који су радили више од три године у изабраној области примају већу плату. Запослени стиче сопствено искуство, базу неопходних контаката, зна да развије ПР стратегије.

Обично девојке иду код ПР менаџера. Број мушкараца у овој професији је око 30%.

Морате размислити о креирању животописа који ће деловати као ПР визит карта... Уз помоћ таквог упитника кандидат ће моћи да рекламира себе, своје вештине, јасно показујући како ће промовисати производ будућег послодавца.

Не смемо заборавити на радно искуство, образовање, опис ваших квалитета и вештина, похађање додатних курсева. Све тачке треба да буду детаљно приказане у резимеу.

Портфолио је потврда професионалне каријере ПР менаџера, тако да сваки специјалиста треба да га поседује.... То је због чињенице да се вештине стручњака за односе с јавношћу могу лако тестирати, а користећи састављени портфолио, послодавац ће моћи да процени активности свог потенцијалног запосленог и његове резултате.