Квалификациони захтеви помоћника менаџера

Помоћник менаџера (који се назива и помоћник) је нова позиција коју многи теже да добију. Овај специјалиста је близак сарадник менаџера у разним областима делатности. А шта је укључено у задатак помоћника менаџера, размотрићемо детаљније.

Пре него што напустите одговоре на модну професију, потребно је проучити шта ће тачно асистент радити. Да ли је такав посао прави за вас је нешто што треба схватити. Од асистента се тражи професионализам и знање у области у којој раде менаџери - за то морате бити спремни. Укратко, помоћник постаје „десна рука“ менаџера, помажући му у његовим професионалним активностима. А активност може бити апсолутно било шта.

Велики физички и интелектуални терет је додељен асистентима. Најчешће раде по стандардном распореду - 5 дана у недељи, плата је ниска: 20.000, само повремено прелази овај износ. Међутим, овај тежак посао има низ позитивних аспеката: обогаћивање искуства, стварање изгледа за ваш професионални развој у будућности. Ако себе сматрате особом која је друштвена, способна да се јасно изрази не само на папиру или у електронској форми, већ и наглас, рационална, самоорганизована, сврсисходна, ентузијастична, они који подједнако добро раде и у тиму и сам, као и у стању да убеди, онда ће вам посао помоћника директора свакако одговарати.

Асистент, по правилу, обавља све рутинске послове, током којих можете много научити... Асистент обавља исте функције као и менаџер, што укључује: комуникацију са клијентима, позивање и још много тога. Једина разлика: менаџер има своје клијенте, и он је одговоран за њихова плаћања, поврате и још много тога. Помоћник менаџера даје нове клијенте главном менаџеру.

Немогуће је недвосмислено рећи какво образовање је потребно да бисте добили посао помоћника менаџера. То се, наравно, подстиче, али одређује одређена организација. У неким случајевима је довољна просечна обука у профилу, у другим компанијама су потребни само запослени са вишом стручном спремом. Главни акценат је на познавању психологије, економије, способности продаје. Познавање страних језика је само добродошло... Што се тиче радног искуства, и овде је тешко недвосмислено одговорити. Да бисте успешно продали козметику, обућу или храну - искуство је пожељно, али није обавезно. Али није могуће трговати неким специфичним, па чак и егзотичним стварима без искуства.

Што се тиче искуства поседовања рачунара, ова ставка је подразумевано, пошто су сада скоро сви људи блиско повезани са технологијом, посебно са лаптопима и рачунарима. Помоћник менаџера, према својим квалификацијама, треба да буде упознат са актуелним економским процесима, да има основна знања о трговини и другим комерцијалним делатностима и да познаје стање на тржишту (у својој организацији и међу конкуренцијом).

Имајте на уму: ово нису сви услови за помоћника менаџера. Он треба да буде упознат са процедуром одређивања цена у сегментима тржишта као што су мала велепродаја, велепродаја, малопродаја и мала малопродаја.

Помоћник менаџера је посао са низом одговорности. Он мора узети у обзир жалбе купаца како би пронашао прави излаз из ситуације. Асистент се стара да се такве притужбе не понове. Овај вредни радник активно учествује у рекламним и маркетиншким кампањама, прикупља податке о потрошачима, припрема извештаје о учинку, припрема аналитичке извештаје и још много тога.

Друштвеност је веома важна за помоћника менаџера, јер мора много да комуницира, успоставља контакте са клијентима, преговара. Генерални директор може да додели одређене задатке свом помоћнику у било којој одређеној области. Асистент се такође бави склапањем уговора, а то захтева велику пажњу.

Док је директор одсутан из предузећа, замењује га службено именована особа. Иста задужења преузима заменик. Асистент има право да: добије све информације неопходне за ефикасан рад, да се упозна са свим документима, предложи идеје за унапређење рада.

Помоћник менаџера (ако ради са продајом) обавља посао организације продаје било које робе. У току своје делатности прикупља информације о роби и тражи потенцијалне купце. Веома је важно научити како да преговарате са клијентима, јер од тога зависи успех или неуспех. Помоћник је одговоран за цурење информација, наношење материјалне штете предузећу и неиспуњавање својих радних обавеза.

Потражња и изгледи за рад као помоћник менаџера су веома велики. Запошљавајући га, предузетник пре свега купује своје време - наш једини ресурс који је ограничен. Он разуме да ће без помоћника његове активности ићи много спорије.