Какви су то менаџери?

Упркос чињеници да се данас скоро сваки специјалиста са високим образовањем назива менаџером, у ствари ова професија укључује одређену листу специјалности са одређеним пословима. Материјал у овом чланку ће читаоцима рећи шта се подразумева под речју "менаџер" и које су главне врсте ове професије.

Менаџер је специјалиста за контролу процеса. Његове одговорности обухватају решавање управљачких задатака различитих врста. У ствари, ово је професионалац у одређеној делатности, који се бави организацијом и производњом, продајом и сервисом, способан да самостално решава административна и економска питања.

Ово је водећа позиција запосленог у одређеној области рада. Његове радне обавезе укључују различите задатке, на пример:

• организација производње конкурентних производа;
• увођење нових технологија у радни ток;
• побољшање карактеристика квалитета произведене робе;
• довођење производног процеса до савршенства;
• смањење финансијских трошкова производње;
• повећање добити компаније;
• задовољство купаца;
• повећање ефикасности управљања.

Професија „менаџера“ није универзална. Стручњаци не решавају исте проблеме, разликују се у функционалном нивоу (на пример, постоје обични и главни запослени у предузећима). Свака организација има своју диференцијацију која је повезана са нивоом сложености задатака и одговорности додељених одређеном специјалисту. Према вертикалној подели, Менаџери су конвенционално класификовани у 3 нивоа: виши, средњи и нижи.

Топ менаџери овог нивоа су генерални директори, директори, као и чланови одбора. Они су ти који одређују главни правац рада одређеног предузећа. Постављају циљеве и задатке, дефинишу стратегије за формирање пословања, успостављају контакте са добављачима сировина, банкама, надлежним органима. Водећи стручњаци су добро упућени у свој посао, они су најплаћенија категорија менаџера.

Познају технологију производње, спроводе програме и планове рада, контролишу активности подређених, знају да распореде кадрове у складу са вертикалном поделом рада.

Специјалисти средњег менаџмента су подређени највишим менаџерима и одговорни су за практичну имплементацију својих одлука и стратегија. Они се баве планирањем, организовањем, координацијом, а такође и контролом рада запослених у својим одељењима. Ова група стручњака укључује директоре комерцијалних структура, шефове одељења одређеног предузећа (шефови одељења, шефови). Ови менаџери знају колико и њихове колеге на највишем нивоу.

Међутим, они су ограничени у погледу доношења независних одлука. То су лидери који су посредници између највиших и најнижих менаџера. Припремају информације на основу којих највиши менаџмент доноси одређене одлуке.

Руководиоци производње су ангажовани на решавању оперативних проблема. То су млађи шефови који су подређени извршиоцима и радницима. Њихов посао је да управљају одређеним групама унутар структурних подела. Уз руководеће активности, такви руководиоци су директно укључени у реализацију постављених задатака.

Ово је највећа група руководећег особља. Планирају рад особља, мотивишу их и брину да се ресурси троше рационално. Поред тога, прикупљају, анализирају и достављају вишем руководству информације о резултатима рада свог одељења.

Класификација менаџера подразумева поделу менаџера према врсти послова које обављају. Списак специјалиста укључује више од 10 сорти и праваца. Сваки од њих подразумева одређене захтеве за особу. Додељивање посла се сматра једном од најбољих метода класификације.

Менаџери су различити. То укључује административне, оперативне, креативне, иновативне, банкете, менаџере за визе, менаџере кол центара, менаџере складишта. Поред њих, то могу бити такви стручњаци: менаџер бара, СЕО менаџер, менаџер за резервације, менаџер осигурања, менаџер за усклађеност, представник продаје, оператер.

Подела менаџмента је вертикална и хоризонтална.... Други дефинише линијске организаторе рада. Линијски менаџери дају посао запосленима у свом одељењу на сопственом нивоу, док ниво менаџера зависи од хијерархије компаније. Функционални менаџери су одговорни за активности одељења у повереном им предузећу. Они омогућавају линијским менаџерима да самостално доносе одлуке.

Ови руководиоци су одговорни за финансијску добробит компаније. Ови стручњаци су ангажовани да повећају продају, прошире базу клијената и ојачају партнерства. Менаџер продаје мора бити отпоран на стрес, комуникативан и проактиван.Поред организационих способности, такав лидер има приступ оријентисан на купца, аналитичко и математичко размишљање.

Уме не само да чује људе, већ и да их убеди, показује стрпљење и посвећеност. Такав специјалиста ради за резултат на тактичком нивоу. Он идентификује потенцијалне продајне могућности, а такође разрађује стратегију промоције производа.

Посао овог менаџера је да набавља робу од добављача по ценама које су оптималне за одређено предузеће. Такав специјалиста није само пажљив и друштвен. Он је одговоран, активан, пристојан, отпоран на стрес. Списак његових функционалних дужности разликује се од осталих колега.

Управник за куповину добро познаје асортиман робе предузећа у коме ради, као и методе одређивања цена, основе грађанског и привредног права. Његове одговорности укључују праћење пуњења складишта потребном робом, планирање њиховог обима. Оператер набавке проналази добављаче са ниским ценама, решава проблеме потраживања са њима.

Менаџер оглашавања се може назвати специјалистом за промоцију производа и услуга. Овај рад се разликује од маркетерског по практичном приступу, користећи различите начине за повећање продаје. Менаџер комуницира са особљем предузећа, успоставља екстерне контакте, развија промотивне кампање и тактике оглашавања.

Специјалиста ове професије бира стратегију за промоцију производа, повећава продају, анализира активности компаније и гради базу клијената. Закључује уговоре, води документацију, поставља рекламне материјале. Осим тога, бави се графиком и дизајном. У зависности од специфичности делатности компаније, може се бавити презентацијама.

Такви стручњаци су тражени иу великим и малим организацијама. Они су ангажовани у вођењу догађаја, чија је сврха да идентификују циљну публику са њеним потребама. Ови менаџери се баве истраживањем потражње за робом, проучавањем тржишта за конкурентна добра и услуге. Они прате индустрију, организују рад анкетара који сазнају преференције купаца.

Професионални трговци не само да истражују тржиште, они развијају и промовишу брендове и привлаче потрошаче. Такви специјалисти разумеју основе економије, социологије, психологије, студија културе, масовне комуникације, лингвистике.

Овај специјалиста се бави промоцијом робе одређене марке или бренда. Користи све доступне методе у циљу популаризације производа своје компаније. Он је стратег са организационим пословима. Такав специјалиста се бави проучавањем и анализом понуде и потражње за одређеним производима компаније.

Менаџер овог типа је тражен међу произвођачима робе у великим и малим предузећима. Прати репутацију компаније, проучава тржиште конкурената, планира промоцију бренда, формира цене и асортиман. Његове одговорности укључују спровођење маркетинг истраживања. Ради са трговцима, предвиђа обим продаје, развија продајне шеме за производ, припрема извештаје.

Менаџер транспорта је добро упућен у организацију операција утовара и истовара. Он координира транспорт сировина и готових производа предузећа. Ово је специјалиста који разуме стање тржишта транспортних услуга.Он процењује стање, трендове на тржишту транспортних услуга, зна адресе главних купаца и добављача.

Његове радне обавезе су координација транспорта сировина и готових производа у циљу добијања оптималног резултата односа трошкова и квалитета услуга. Бира најбоље руте, организује рад сопственог транспорта, сарађује са транспортним компанијама.

Менаџер налога хвата расположење купаца и нуди им оно што им је најпотребније. Специјалисти траже клијенте преко различитих доступних канала. Такви менаџери анализирају тржиште, идентификују циљну публику и прате рад конкурената. Поред тога, они привлаче купце, формирајући њихов интерес за производ компаније.

Дужности ових специјалиста укључују обрада долазних позива, као и е-маил. Они су оријентисани на купце, раде на високом нивоу, претварајући потенцијалне купце у редовне купце компаније. Ово је водећа карика компаније, менаџери налога састављају пословне планове, комерцијалне предлоге и уговоре.

Менаџер развоја није нико други до интерни консултант за развој пословања компаније. Он посматра пословање у целини, проналази критичне тачке за његов раст и развој. Његов посао је да изгради односе са купцима. Он размишља о стратегији комуникације, имплементира је у сваком од одељења предузећа.

Таква особа зна како да управља особљем, брзо решава сукобе, проналази излаз из тешких ситуација. Ово је самоуверен корисник рачунара, ради у графичким уређивачима, течно говори енглески. Зна да убеди, активан, чврст, упоран, строг, поучан, тачан, пристојан.

Такви стручњаци се баве имплементацијом и испоруком пројеката купаца на време. Позиција се сматра високо одговорном, менаџер контролише сваку фазу пројекта. Од његовог рада зависе крајњи резултат и задовољство купаца. Међу траженим гранама професије, вреди истаћи сфере финансија, грађевинарства, спорта, ИТ-технологија.

Специјалиста води пројекат, одређује се са временом његове имплементације и буџетом. Његова овлашћења укључују закључивање уговора, у потпуности управља пројектном кампањом, договара са клијентом рокове за реализацију, прописује нијансе пројеката.

Овај специјалиста се бави управљањем новцем предузећа. Његове одговорности су ефикасно коришћење ресурса, као и оптимизација новчаних токова.... Финансијски менаџер процењује потенцијал фирме, укључен је у планирање и контролу трошкова, ради са купцима, обезбеђује солвентност и ликвидност предузећа. Осим тога, има и организационе обавезе.

Пошто се финансијски менаџер бави финансијским активностима и менаџментом, он мора имати високо образовање из економије. Такав специјалиста треба да буде упућен у анализу финансијског тржишта. Ово је особа са познавањем рачуноводства која зна да ради са хартијама од вредности и кредитним институцијама. Потребно је да се привуку финансијска средства за предузеће.

Такав шеф одељења је неопходан за формирање кадровске структуре предузећа. Одговорности менаџера за људске ресурсе укључују избор стручњака неопходних за компанију. Поред праћења кадровске резерве, бави се стварањем нематеријалне мотивације за рад.Менаџер људских ресурса развија организацију обука и курсева освежавања запослених.

Он ради са кандидатима, води интервјуе, обезбеђује кадровирање организације запосленима потребних професија. Менаџер људских ресурса управља запосленима који су му подређени. Он надгледа тржиште рада, информише менаџмент о ситуацији са кадровима, њиховим платама.

Поред главних делатности, број менаџера укључује и друге специјалисте. На пример, менаџер туризма организује туристичка путовања. Он преузима рад програма рекреације клијената своје компаније. Такав вођа развија стратегију пута до одморишта и назад.

Он бира локацију, хотел, бира забавни програм, продаје производ компаније. Поред тога, такав менаџер анализира активности конкурентских фирми и дизајнира рекламне производе.

Оффице Манагер бави се документацијом, контролише стање опреме у предузећу. Његове обавезе укључују куповину потребног канцеларијског материјала. Води евиденцију, припрема пословне састанке, издаје пропуснице, прати одржавање опреме.

Менаџер бара задужена за бар, ово је главна особа у бару. Он организује рад, обезбеђује бар неопходну опрему. Његове радне обавезе укључују комуникацију са добављачима, обезбеђивање одговарајућих услова за складиштење алкохолних и безалкохолних пића. Таква особа је главни консултант дизајнера приликом израде пројекта за бар зону.

Менаџер чишћења контролише чишћење просторија. Подучава особље основама исправног технолошког чишћења, израђује и исправља технолошке карте чишћења. Овај менаџер распоређује задатке и области чишћења између запослених који су му подређени. Поред тога, контролише изглед запослених, одржава позитивну психолошку климу у тиму.

Руководиоци производње баве се оптимизацијом обима производње. Добављачи и дистрибутери су одговорни за набавку, испоруку, складиштење сировина и робе, укључени су у потписивање уговора. Иновациони менаџери управљати истраживачким пројектима. Они стварају прототипове производа.

За више информација о овој професији погледајте следећи видео.