ИТ менаџер: предности и мане, одговорности и образовање

Савремени свет рачунарске технологије је својеврсни сегмент тржишта, чији је један од праваца креирање и продаја софтверских производа. Компјутерски програми, који се најчешће називају пројектима, могу бити стандардни и широко коришћени у одређеној индустрији или се морају извршавати по инструкцијама одређеног купца. Тим ИТ стручњака ради на изради софтверског пројекта чији је руководилац ИТ менаџер.

Позиција ИТ менаџера у неким компанијама може се назвати „пројектни менаџер“ или „пројектни менаџер“. Као и свака друга професија, посао ИТ менаџера има своје позитивне и негативне стране.

Предности у раду:

• ИТ менаџер има одређени степен независности и има способност да примени менаџерске вештине;
• позиција омогућава добру зараду и развој каријере;
• висок ниво потражње на тржишту рада у Русији и иностранству;
• могућност самоусавршавања и стицања додатних специјализованих вештина;
• мултитаскинг и недостатак монотоније стално повећавају ниво интелигенције;
• радна делатност подразумева велики број контаката и веза на пословној основи.

минуси:

• кратки рокови и режими мултитаскинга често изазивају сукобе и стресне ситуације;
• често је неопходна сарадња са купцима који немају знања из области ИТ технологија;
• комуникација са купцем је обавезна да се одржава 24 сата дневно, седам дана у недељи, до прихватања пројекта;
• висок ниво одговорности за квалитет рада и поштовање рокова.

Менаџер пројекта је ангажовани запосленик који има менаџерске функције, а ако је програмер софтвера одговоран само за своју област рада, онда менаџер мора бити одговоран за учинак целог тима у целини.

Менаџер пројекта није укључен само у вођење тима стручњака за развој софтверских производа. Његово поље деловања обухвата и правац продаје услуга на тржишту ИТ-технологије.

Да би успешно промовисао пројекте и остварио профит, менаџер треба да испуњава следеће обавезе:

• анализирати тржиште продаје и утврдити потребе потенцијалног потрошача;
• сазнати захтеве купаца за готов софтверски производ;
• размислите о методама промоције и начинима реализације пројеката;
• умети да правилно примени методологију одређивања цена у циљу привлачења што већег броја купаца.

Али то није све. Док ради на пројекту, менаџер мора бити способан да га води у свим фазама развоја, што подразумева следеће задатке:

• планирање опште концепције пројекта, одређивање количине времена потребног за његову реализацију;
• утврђивање броја укључених програмера, расподела задатака између њих и износа новчане накнаде за њихов рад;
• организовање радног места за реализацију пројекта и обезбеђивање извођача потребних компоненти за реализацију посла;
• делује као веза између клијента и развојног тима, као и да гради међутимске односе;
• контрола над радом програмера и процесом стварања производа;
• благовремено решавање проблема који се појављују у току пројекта.

Сваки ИТ менаџер треба да добро процени своје способности и способности тима. Кандидат који конкурише за позицију менаџера пројекта мора имати одређени скуп практичних знања и вештина:

• основа за програмирање и тестирање софтверског производа;
• основе економије у области ИТ-технологија;
• основно познавање ИТСМ, ХТМЛ, ПЛ-СКЛ, ЦСС, коришћење оквира за веб развој и способност рада на платформама за мобилне програме;
• искуство у управљању пројектним процесима;
• вештине стратешког планирања и управљања радним временом;
• аналитичке способности и способност организовања велике количине информација;
• искуство у селекцији кадрова, управљању људима и познавање техника решавања конфликата;
• добро познавање енглеског језика уз могућност техничког превођења;
• познавање и разумевање пословног процеса за који клијент наручује софтверски производ;
• способност мотивисања целог тима за успешан рад и проналажења личног приступа сваком запосленом;
• уважавајући интересе наручиоца и настојећи да испуни његове потребе у вези са пројектом.

Да бисте радили као ИТ менаџер, није довољно познавати привреду, умети да управљате људима и радним процесима. Људи постају такви специјалисти дипломирао на специјализованим високошколским установама из области примењене математике, рачунарства, софтверског инжењерства... Што се тиче менаџерских знања, она се додатно могу стећи на курсевима освежавања знања.

Многи менаџери пројеката започели су своју каријеру као типични помоћници програмера или менаџери који раде у области корисничке подршке и информационих услуга. Међутим, захваљујући жељи да се развијају у одабраној области активности, ови људи су успели да остваре жељену руководећу позицију. Наравно, њихови лични квалитети нису били ништа мање важни на овом тешком путу:

• брза оријентација у могућностима компаније;
• разумевање професионалне терминологије коју користе програмери и способност да се суштина процеса пренесе на клијента који нема специјализовано знање у овој области на приступачном нивоу;
• одличне комуникационе и организационе способности, вештине тимског рада;
• способност нестандардног решавања сложених проблема;
• висок ниво интелигенције, самодисциплине и одговорности;
• добра отпорност на стрес, неконфликтна;
• тежећи сталном унапређењу нивоа свог знања.

Идеалном опцијом за именовање на позицију ИТ менаџера сматра се специјалиста који је у прошлости имао искуство као програмер пројекта. Своје идеје може адекватно проценити и одбацити, руководећи се доступним практичним искуством.

Кандидате за позицију пројект менаџера позивају веб студији и агенције које пружају услуге израде јединствених софтверских производа. Поред тога, такви стручњаци су често потребни ИТ одељењима великих трговачких или производних компанија, као и оператерима телекомуникационих мрежа. Запослени који је раније био на позицији пословног аналитичара, програмера и систем администратора такође ће моћи да напредује до позиције менаџера пројекта. Главна ствар је да апликант има разумевање пословних процеса и основа програмирања.

Висина зараде за специјалисте у области развоја софтвера зависи од њиховог искуства и знања, као и од позиције компаније на тржишту таквих услуга. Почетна плата може се кретати од 20 до 30 хиљада рубаља - по правилу, толико се плаћа помоћнику програмера или приправнику без радног искуства. Са растом каријере и преласком на руководећу позицију, менаџер може зарадити од 130 до 160 хиљада рубаља - ово је просечан ниво прихода таквих стручњака у Русији.