Све о професији инжењер квалитета

Постоји много различитих професија и поља делатности. Али идеја значајног броја људи о њима је врло површна. Стога је време да сазнамо, на пример, све о занимању инжењер квалитета.

Назив занимања инжењер квалитета код многих изазива забуну или неспоразум. На крају крајева, сваки инжењер, па чак и само програмер, на крају је дужан да ради на квалитету свог производа, да га побољша на сваки могући начин, да тражи додатне могућности за побољшање производа. Али суштина је да је инжењер квалитета исто што и инспектор контроле квалитета (ако узмемо донекле застарели аналог). Данас су стручњаци за контролу квалитета међу водећим личностима у било ком производном погону.

Они су једнако важни као и већина менаџера имовине или виших менаџера. Уколико квалитет производа или услуга не испуњава очекивања купаца, потрошач брзо бира другу компанију. А онда почињу судови, разне казне државних органа.

Типичан опис посла за обичног и водећег инжењера квалитета наводи следеће функције:

• спровођење активности на побољшању квалитета производа;
• контрола над активностима структурних подела организације (тако да раде добро и тачно);
• праћење усаглашености производа са руским и међународним стандардима, тренутним и очекиваним захтевима потрошача;
• одржавање усклађености производа који се шаљу страним купцима са основним извозним захтевима;
• развој и унапређење система управљања квалитетом;
• спречавање производње неквалитетних производа, пружање лоших услуга или непоштено обављање послова.

Али ово не ограничава опсег ствари које инжењер квалитета у организацији ради. Опис посла, професионални стандард и ЕТКС подразумевају и друге обавезе. Специјалиста у овој области обавља следеће функције:

• испитује и анализира све примљене жалбе, анализира њихову темељност;
• припрема извештаје за руководиоце о резултатима проучених притужби;
• учествује у преписци након разматрања свих притужби и захтева уопште;
• припрема закључке о квалитету улазних сировина и полупроизвода;
• оцењује познавање других стручњака о нормама и захтевима за готове производе и услуге;
• припрема, по потреби, документацију за потраживања према добављачима, извођачима и другим уговорним странама;
• помаже менаџменту да сертификује производе, производне линије, технологије и појединачне иновације;
• прати спровођење налога органа државног надзора и судских одлука у погледу квалитета готових производа и услуга, организације производње.

Наравно, овако одговорна позиција подразумева широк спектар компетенција, без којих је апсолутно немогуће ни у најмањој производњи. Дефинитивно ћете морати да проучите:

• државни и регионални, секторски и међународни захтеви у области квалитета и карактеристика готових производа, организације технолошког процеса;
• структура, карактеристике делатности одређеног предузећа и појединачних производних објеката, линија, њихових секција;
• методе (методе) испитивања разарања и без разарања, границе њихове применљивости и методе за процену постигнутог резултата;
• канцеларијски рад уопште иу одређеној организацији, посебно у некој сфери;
• овлашћења органа државног надзора и запослених у њима;
• главне врсте индустријских дефеката, услови за његов изглед;
• технике за прикривање брака од стране бескрупулозних запослених;
• методе откривања брака, методе откривања конкретних криваца;
• основни захтеви за опрему и алате, радна места и организацију рада, технолошки процес и климу радних просторија;
• фактори који могу имати штетан утицај на квалитет - дуж целог производног ланца, укључујући и од стране партнера;
• дозвољени и неприхватљиви начини рада опреме;
• знаци хабања опреме и алата;
• распореди калибрације коришћене опреме, методе њеног испитивања, подешавања, подешавања, поправке, реконструкције;
• основе радног законодавства;
• безбедносни стандарди;
• правила за испитивање готових производа.

Али ово је само знање, а ту су и вештине и способност да их примените. Дакле, квалитетан инжењер је увек одличан психолог. Он мора бити у стању да успостави контакт са широким спектром људи и, у најсуптилнијим тренуцима, схвати шта покушавају да сакрију или умање. Затим ћете свакако морати систематски да освежавате своје знање. На крају крајева, иста законска регулатива, различити стандарди и прописи, технологије и машине се стално мењају.

Важна вештина за инжењера квалитета биће разумевање монтажне, пројектантске, инжењерске, радне и друге документације, дијаграма и ознака. Он ће морати да развије у себи вештину свеобухватне идеје о томе како ће се готов производ користити. Уосталом, једна те иста ствар у врелом лету и средином фебруара негде у центру Јакутска може се понашати на драматично другачији начин. А ово је само најочигледнији пример, а има још много варијабли које утичу на квалитет и корисност ствари. Биће корисно савладати следеће аспекте:

• основе теорије права и досадашње праксе квалитетног парничења у својој области;
• основе економије организације (како се не би нудиле намерно погубне мере за побољшање квалитета);
• страни језик (можете чак и више од једног) - да се брзо упознате са захтевима у другим државама, са новим технологијама;
• принципи заштите на раду и индустријске безбедности (како бисте били заштићени и не нудили ништа што би могло штетити другим људима);
• стање у предузећима домаћих и страних конкурената.

Истраживање потенцијалних послодаваца показало је да током интервјуа и током пробног рока посебну пажњу обраћају на следеће нијансе:

• познавање енглеског језика;
• идеја о главним ГОСТ-овима у њиховој индустрији;
• разумевање ИСО 9000;
• специјално образовање (које одговара индустрији, то јест, негде је чак и биолошко, на пример, погодно);
• познавање ИСО 17025;
• радно искуство у специјалности.

Понекад (али веома ретко) захтевају ИСО 14001, ГМП, Леан Сигма. Међутим, добро је барем разумети шта све ово значи. Познавање статистичких техника и повећања ефикасности се обично не тестира.

Само од себе, обуку тако озбиљног специјалисте такође треба што озбиљније организовати. Чак и описи послова предвиђају да мора имати високо образовање. Московски инжењерско-економски институт може постати добра образовна установа. Тамо су погодне специјализације као што су "менаџмент" и "управљање квалитетом". За становнике бројних региона, Јужно-уралски државни универзитет је географски привлачнији (и ништа лошији у смислу обуке).

Алтернативе:

• МИРЕА (машинско инжењерство, стандардизација и метрологија, управљање квалитетом);
• РАНЕПА (менаџмент, управљање квалитетом);
• Балтиц Военмецх (израда инструмената, стандардизација и метрологија);
• Државни универзитет Курган (стандардизација и метрологија);
• Политехнички универзитет у Санкт Петербургу (машинско инжењерство, технологија производа и угоститељство);
• ДФУ (управљање квалитетом, хемијска технологија);
• УрФУ (технологија штампе и производње амбалаже, управљање квалитетом).

Инжењер квалитета може да ради у било ком производном профилу. Али добри специјалисти имају уски опсег примене сила. Изузетно је мало вероватно да ће једна те иста особа, на пример, моћи подједнако добро да управља квалитетом у прехрамбеној индустрији, у нуклеарној индустрији и на железници. Такође, овај специјалиста може наћи себи место у:

• фармакологија;
• производња аутомобила;
• производња грађевинског материјала;
• текстилна индустрија;
• услужни сектор;
• обрада дрвета;
• машинство;
• металургија, обрада метала;
• индустрија одеће, обуће;
• грађевинске и ремонтне организације и још много више десетина различитих области.

Инжењер квалитета често прати читаве пројекте током њиховог животног циклуса... Дакле, развој нових врста производа не може без његовог учешћа. Чак и повлачење производа из асортимана стварних производа обично је повезано са његовим одговарајућим закључком.

У просеку у Русији, распон плата за квалитетне инжењере је од 25 до 120 хиљада рубаља... У главном граду земље, минимални индикатор је око 40.000 рубаља. Најнапреднији специјалисти могу рачунати на 150.000 рубаља. Али за то ће бити потребно већ врло добро доказати се, „направити име“ у професионалној заједници.Изгледи за каријеру обично су ограничени само на практичну специјализацију, која не дозвољава лак и једноставан прелазак у другу индустрију. Следећи корак (који више није директно повезан са инжењерским активностима) је добијање места шефа одељења или надгледање великог инфраструктурног пројекта.

Са искуством, инжењер квалитета ће моћи да уђе у службу државних агенција. Тамо ће његове вештине бити од интереса и за одељења за спољне послове и за разне стручне одељења. Али у основи, таква транзиција подразумева запошљавање инспектора или инспектора. Ово је сасвим разумно: на крају крајева, инжењер квалитета у процесу рада почиње да схвата како су одређени недостаци маскирани. То значи да ће постати најкомпетентнији контролор. И овде је вредно поменути још неколико суптилности које директно утичу на рад таквог специјалисте.

Даље, професионална делатност инжењера квалитета у садашњој фази је незамислива без компјутерских система пројектовања и других информационих технологија. Такође је важно да карактеристике производа не буду саме себи циљ; мораћете да размислите о свему тако да одговарају његовој сврси.

Само особа која уме да одмери различите сценарије и вероватне последице сваког корака може дуго остати на радном месту менаџера квалитета. Штавише, то ће морати да се уради одмах по многим критеријумима, с обзиром на недостатак времена, а понекад и намерну непотпуност информација. Отклањање неизвесности у таквој области је немогуће и никада неће бити могуће. Ако само зато што свака нова врста производа, сваки нови технолошки процес има своје „замке“.

На крају, вреди дати податке о просечном приходу инжењера квалитета у још неколико региона:

• Јекатеринбург - 53 000 рубаља;
• Ростов на Дону - 49.000 рубаља;
• Новосибирск - 48.000 рубаља;
• Волгоград - 32.000 рубаља;
• Владивосток - 56.000 рубаља;
• Санкт Петербург - 60.000 рубаља.